قوانین و مقررات فروشگاه بونا گالری

آخرین به‌روزرسانی: تیر ۱۴۰۵

به بونا گالری خوش آمدید.

ورود به وب‌سایت و استفاده از خدمات بونا گالری، از جمله ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش و خرید، به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات حاضر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین را با دقت مطالعه فرمایید.

قوانین عمومی

کلیه فعالیت‌های بونا گالری مطابق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده انجام می‌شود. استفاده مستمر از وب‌سایت به منزله پذیرش هرگونه تغییر یا به‌روزرسانی در این قوانین خواهد بود.

حساب کاربری

کاربر موظف است اطلاعات خود از جمله نام، شماره تماس، آدرس و کد پستی را به‌صورت صحیح و کامل ثبت نماید. مسئولیت صحت اطلاعات ثبت‌شده و همچنین حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.

ثبت سفارش

• ثبت سفارش تنها پس از پرداخت موفق و دریافت تأییدیه نهایی، قطعی خواهد بود.

• افزودن کالا به سبد خرید به معنای رزرو آن نیست و ممکن است موجودی یا قیمت کالا تا پیش از ثبت نهایی سفارش تغییر کند.

• در صورت اتمام موجودی یا بروز خطا در قیمت‌گذاری، بونا گالری حق لغو سفارش را محفوظ می‌داند. در این صورت، مبلغ پرداخت‌شده حداکثر ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.

پرداخت

پرداخت سفارش‌ها صرفاً به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر انجام می‌شود. پس از تأیید پرداخت، سفارش وارد مرحله پردازش خواهد شد.

ارسال سفارش

• سفارش‌ها از طریق پست یا تیپاکس ارسال می‌شوند.

• زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش بین ۳ تا ۷ روز کاری است.

• مدت زمان تحویل ممکن است با توجه به شهر مقصد، شرایط شرکت حمل‌ونقل یا تعطیلات رسمی متفاوت باشد.

• پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل، مسئولیت زمان و نحوه توزیع بر عهده شرکت حمل‌کننده خواهد بود.

تعویض و مرجوعی

با توجه به ماهیت محصولات و سیاست‌های فروش بونا گالری، امکان تعویض یا مرجوع کردن کالا پس از ثبت سفارش و ارسال وجود ندارد.

لطفاً پیش از نهایی کردن خرید، در انتخاب سایز، رنگ و مشخصات کالا دقت کافی داشته باشید.

استثنا: در صورتی که کالای دریافتی دارای ایراد، آسیب‌دیدگی ناشی از حمل‌ونقل یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده باشد، مشتری موظف است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، موضوع را همراه با تصاویر و اطلاعات لازم به پشتیبانی بونا گالری اطلاع دهد. پس از بررسی، در صورت تأیید، اقدامات لازم انجام خواهد شد.

حریم خصوصی

بونا گالری خود را متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران می‌داند. اطلاعات شخصی کاربران صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا، ارائه خدمات و ارتباط با مشتری استفاده شده و بدون مجوز قانونی در اختیار شخص یا سازمان دیگری قرار نخواهد گرفت.

مالکیت معنوی

کلیه تصاویر، طراحی‌ها، لوگو، محتوای متنی، گرافیکی و سایر مطالب منتشرشده در وب‌سایت متعلق به بونا گالری است. هرگونه استفاده، بازنشر یا بهره‌برداری تجاری از این محتوا بدون دریافت مجوز کتبی از بونا گالری ممنوع بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.

ارتباط با مشتریان

راه‌های ارتباطی رسمی بونا گالری تنها از طریق اطلاعات درج‌شده در بخش «تماس با ما» و شبکه‌های اجتماعی رسمی فروشگاه است. پاسخگویی به درخواست‌ها در روزها و ساعات کاری انجام خواهد شد.

تغییر قوانین

بونا گالری این حق را برای خود محفوظ می‌داند که در هر زمان، قوانین و مقررات را اصلاح یا به‌روزرسانی کند. نسخه منتشرشده در وب‌سایت، آخرین نسخه معتبر بوده و استفاده از خدمات فروشگاه به منزله پذیرش آن خواهد بود.